משלוח כפול מחברה לא יהודית
לכבוד מורנו הרב רצון ערוסי שליט״א,
אדם הזמין מוצר מחברה שאינה יהודית דרך האינטרנט, כגון אמזון. המשלוח הראשון התעכב ונחשב כאבוד, והחברה הציעה לו החזר כספי או משלוח חלופי. הוא ביקש משלוח חלופי. לאחר שהחברה שלחה מוצר נוסף, הגיע גם המשלוח הראשון, ונמצא שבידו שני מוצרים אף ששילם רק על אחד.
האם הוא חייב להודיע לחברה ולקבל ממנה הוראות להחזרת אחד המוצרים? האם מותר לו להשתמש במוצר הנוסף או ליהנות ממנו לפני שהחברה ויתרה עליו? ומה הדין אם הודיע לחברה והיא אינה משיבה או אינה מבקשת את המוצר בחזרה?
האם מקרה זה נחשב טעות הגוי או אבידת גוי, או שמא מאחר שהחברה הסתמכה על הודעת הלקוח שהמשלוח לא הגיע, אסור לו לשתוק ולשמור את שני המוצרים?
תודה לכבוד הרב.
א עליו להודיע להם על הכפל תשלום ולבקש הוראות.
ב אין לו להשתמש בשני המשלוחים רק באחד מהם.
ג יודיע לחברה שאם תוך שלושים יום, לא יקבל הנחיות ביחס למשלוח הכפול, יראה אותו, כמי שהתייאשו ממנו או הפקירוהו, דלאחר חלוף הזמן, ולא קיבל הנחיה, יוכל להשתמש במשלוח השני.