דילוג לתוכן העיקרי

פנייה לחוק - חוק הפיקדון

שאלה

ב"ה שלום וברכה! ע"פ החוק חייב כל בית עסק לגבות פיקדון של 0.25 ש"ח על בקבוקי זכוכית ופלסתיק (אלו המסומנים). נתקלתי בכמה בתי עסק שגובים את דמי הפיקדון אבל עושים חיים לא קלים כאשר אתה מבקש לקבל את ההחזר המגיע לך. יש להם הרבה תנאים מתי כן ומתי לא מוכנים לקבל את הבקבוקים חזרה (לא בערב שבת, לא אחר הצהריים, לא לפני חגים ולא אחרי חגים...) בדקתי את הנושא ע"פ החוק ומה שהם עושים הוא עבירה על החוק. החוק מחייב לקבל בקבוקים שנרכשו באותם בתי עסק חזרה ולשלם ללקוח את הפיקדון ללא תנאים וזמנים מוקבלים. הדבר מאוד מפריע, הרבה בקבוקים בסוף נזרקים לפח, הפיקדון מופסד והבקבוקים לא ממוחזרים. שאלתי האם מותר לפנות לגורמים המוסכים בחוק (המשטרה הירוקה, משרד התעשייה וכו') שיטפלו בענין. עד כמה שידוע לי יש בחוק קנס כספי לבתי עסק המסרבים לקבל בקבוקי פיקדון בחזרה כנדרש בחוק.
תודה רבה ופסח כשר ושמח.

תשובה

מותר לפנות לגורמים אלו, אבל עליך להתרות באותם עסקים לפני שתמסור אותם לאותם גורמים.